Связаться с Mond Capitreu
Mond Capitreu централизует запросы через единственный канал, ориентированный на onboarding — поток регистрации. Соблюдение коммуникаций в рамках onboarding гарантирует точную маршрутизацию и более быстрые результаты.
Связаться через путь Sign Up
Mond Capitreu направляет запросы по тому же пути onboarding, который используется для создания аккаунта. Если вы интересуетесь доступом, функциями или использованием сайта, откройте страницу Sign Up и выполните шаги для отправки запроса в рамках этого потока.
Открыть Sign Up
Перейдите на страницу Sign Up и начните последовательность onboarding.
Добавьте ваш запрос
Введите свой вопрос в поле сообщения во время этапов onboarding.
Отправить
Завершите поток и отправьте ваше сообщение. Ваш запрос попадет в очередь рассмотрения.
Сроки ответа и доступность
Сообщения, отправленные через поток Sign Up, обрабатываются в порядке поступления. Сроки могут меняться в зависимости от нагрузки и праздничных дней в регионах.
Типичный срок рассмотрения
Большинство запросов получают первоначальный ответ в течение 1–2 рабочих дней.
Часы поддержки
Обзоры проходят с понедельника по пятницу в обычные рабочие часы, исключая праздничные дни.
Приоритетное обслуживание
Запросы с ясным контекстом (страница, устройство, краткое описание) могут обрабатываться быстрее.
